Управление лояльностью гостей
С помощью iiko можно реализовать любые программы лояльности для отдельных заведений и ресторанных сетей, а затем проанализировать результаты и оценить эффективность каждого мероприятия.
Бонусы и скидки
Устанавливайте накопительные скидки и бонусы в зависимости от количества визитов или потраченных сумм. Настройте систему пороговых бонусов, и гости станут приходить к вам чаще и тратить больше денег. Подробнее ...
Маркетинговые акции
К вашим услугам удобный инструментарий настройки маркетинговых акций и спецпредложений. «Счастливые часы» и «блюда дня», сезонные предложения и тематические вечеринки, приветственные бонусы и подарки к специальным событиям — всё это iiko.
Абонементы и подарочные сертификаты
С помощью iiko вы можете продавать абонементы со встроенными скидками на определённое количество блюд — например, «Кофейный проездной» или «Ежедневный завтра», мотивируя гостей приходить к вам чаще.
Информация о гостях
Информация об истории заказов каждого гостя, частоте его посещений и предпочтениях, дне рождения и прочих данных доступны в режиме онлайн, как для отдельного заведения, так и для ресторанной сети. А встроенный инструментарий для обратной связи поможет вам проявить индивидуальное внимание к вашим гостям.
RFM-анализ
RFM-анализ — это сегментация клиентов компании, основанная на трех показателях:
- Recency, или R — количество времени, прошедшего с момента последней покупки клиента.
- Frequency, или F — частота покупок, их общее число.
- Monetary, или M — общая сумма покупок либо другая ценность, которую принес клиент за все время работы с компанией.