Служба доставки
Решение iikoDelivery работает в едином информационном пространстве iiko. Единое ценообразование, складской и финансовый учёт, управление персоналом и маркетингом значительно повышают прозрачность и управляемость бизнеса в ресторанах с доставкой, автоматизированных с помощью iiko.
С этим решением вы сможете настроить быстрый и точный приём заказов
Вы можете принимать заказы прямо на кассе, подключив к ней гарнитуру, или создать коллцентр и установить АТС.
Система iiko узнаёт постоянных клиентов и помогает правильно внести данные о новых, консолидирует и распределяет заказы из разных источников, подсказывает оператору информацию об акциях и статусе клиента в системе лояльности.
Система iiko узнаёт постоянных клиентов и помогает правильно внести данные о новых, консолидирует и распределяет заказы из разных источников, подсказывает оператору информацию об акциях и статусе клиента в системе лояльности.
Организовать доставку в ресторане
Вам не нужна дополнительная касса для приема заказов на доставку — персонал сможет обрабатывать заказы, просто переключаясь в другой режим - iikoDelivery. Вы будете получать оперативную отчётность по времени обслуживания, работе персонала, причинам отказов и задержек и многим другим параметрам.
А качество обслуживания легко довести до совершенства с помощью встроенной системы оценки работы службы доставки на основе обратной связи от клиентов.
А качество обслуживания легко довести до совершенства с помощью встроенной системы оценки работы службы доставки на основе обратной связи от клиентов.
Обеспечить максимальную скорость доставки
Вы можете заявлять самые смелые стандарты — iiko проведёт заказ по всем этапам с максимальной эффективностью. Система учитывает загрузку кухни и передвижения курьеров и отдаёт команду на приготовление в нужный момент.
Ваш персонал не теряет ни секунды — ведь под рукой всегда есть нужная информация от iiko.
Ваш персонал не теряет ни секунды — ведь под рукой всегда есть нужная информация от iiko.
Плюсы от внедрения решения
Прозрачное движение заказа
Оператор колл-центра может видеть на интерактивном экране движение курьеров и подробности заказов, находящихся в доставке. Курьер получает нужную информацию на свой мобильный телефон, а клиент получает СМС о статусе своего заказа и может видеть его движение на сайте вашего заведения.
Наглядные отчёты
Быстро оценить качество работы вашей службы доставки вы можете с помощью удобного отчёта в виде «тепловой карты». Наглядное изображение на базе географической карты позволит проанализировать по территориальному признаку такие факторы, как количество заказов, среднее опоздание курьеров, эффективность рекламы и средний чек.
Оператор колл-центра может видеть на интерактивном экране движение курьеров и подробности заказов, находящихся в доставке. Курьер получает нужную информацию на свой мобильный телефон, а клиент получает СМС о статусе своего заказа и может видеть его движение на сайте вашего заведения.
Наглядные отчёты
Быстро оценить качество работы вашей службы доставки вы можете с помощью удобного отчёта в виде «тепловой карты». Наглядное изображение на базе географической карты позволит проанализировать по территориальному признаку такие факторы, как количество заказов, среднее опоздание курьеров, эффективность рекламы и средний чек.